查看: 321|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

为何互联网企业主选“996加班”制度?

  [复制链接]
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2019-4-6 16:43:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
01.一家号称“永不加班”的公司的倒掉

很多年前,几位4A公司出来的广告人,有感于广告圈“恶性加班”的现状,合伙开一家广告公司,号称“生活第一,永不加班”。

这几个人在业内颇有影响,还带着一批不错的品牌客户,那段时间,广告BBS都是这个话题,一时竟吸引了不少“热爱生活”的广告人加盟。

可一年之后,客户和员工都走了一大半,公司的几位创始人也为要不要坚持这个理想发生分裂。

很多年后,这家公司还在,只是跟所有“加班到凌晨”的广告公司没什么区别,很少有人还能想起,它十几年前高举的“不加班”大旗。

重新想起这段往事,因为最新“程序员圈”在Github发起的“反996运动”——所谓996,就是早上9点上班,晚上9点下班,一周工作六天,这在互联网是挺普遍的现象。

虽然我不是程序员,但这个话题我还是有发言权的,广告圈的加班程度一点不亚于程序员,至少我混过的几家公司,有本土,有4A,几乎找不到“非996”的公司。

最离谱的是一家影视广告制作公司,我呆了三个月,中间只休息过三天,以至于我完全忘了家里白天是什么样子;平均下班时间是晚上十点半,因为再晚就没地铁了,公司发现报销打车费很亏。

这次争论中,有两种观点,一是996违背劳动法,二是996是员工主动的追求。

后者肯定不对,无论是广告圈,还是程序员,都不算是底层劳工,早就过了用命换钱的阶段。

至于违反劳动法一说,其实加班这块政府是不太愿意管的,不但有损地方经济活力,而且很多国企员工、政府公务员也是996,你怎么管?你再看看以前的“五一劳动模范”的宣传材料,哪一个不是违反劳动法的?

我认为,996现象,表面上看是企业违反劳动法,实际上是这些职业的高级技术人员定价机制的缺陷,但更本质上说,是企业管理水平和市场竞争水平低下的体现。

02.八小时工作制的难点

先来看定价机制上的问题。

如果严格按照劳动法“加班最低拿150%工资,双休日拿200%”的规定,“996制”的薪水应该是955薪水(朝九晚五工作五天)的2倍,扣除年终奖、奖金一类非计时薪酬,也应该有1.5倍。

那么,一个程序员的市场平均工资就至少分两种,比如按“955制”算2万月薪,按“996”算就是3万。

但实际上,这个定价机制在招聘中是无法实现的。

第一、工资可以先谈判的,但加班时间无法预先商定。

即使是不希望员工加班的公司,都会出现“无法避免”的加班,有两种原因,一是由于员工的能力差异,二是项目安排的冲突。但这两种原因在程序员这种职业中是无法区分的。

同一件工作,能力强的员工在班内解决,能力弱的员工要加班解决,后者的收入反而更高,这就是典型的“负向激励”。

那有人说,可以在招聘时,双方就明确大致的加班量和根据这个加班量定下的薪资。

正是出于这个原因,有些公司会明确提出“我们是996”,还有一些外企大家都知道基本不加班。

可问题是,除了这两种极端情况,大部分公司都是介于996和955之间,那这个定价机制在薪资谈判中就失效了,这是因为——

第二、信息不对称导致的逆向淘汰

如果一家公司业务发展速度过快,为了招到足够的人,用人单位就必须按“996”开薪,既然都开了“996”了,自然不能让员工闲着;相反。如果一家公司业务发展平稳,为了控制成本,就倾向于按“955”开薪。

这样,市场就会渐渐做出选择,喜欢钱多的,出门左转,“血汗工厂”需要您;喜欢朝九晚五的,出门右拐,“外企养老院”在等您;喜欢钱多又能朝九晚五的,请去商场六楼,“祝你好梦”牌床垫。

不过现实中,用人单位最后都集中到了“血汗工厂”这一端,这就是“逆向淘汰”。

招聘是一种信息不对称的交易,员工并不知道这家公司的加班情况,公司也不知道这名员工对加班的偏好。

从理论上说,面试中的沟通目的就是为了解决信息不对称,但实际上,很少有应聘者会在面试中表达自己对加班的真实意愿,因为怕被认为是一个“刺头”员工;而用人单位即使能明确自己的加班水平,应聘者也无法相信对方说的是实话。

我在《为什么说跳槽加薪低于30%,等于在“降薪”?》一文中分析过,此时,双方都会“不惮以最坏的恶意”去判断对方,应聘者会按较高的加班频次要薪资,这样,如果这家公司加班果然很严重,自己也不吃亏,如果加班不太多,自己就赚到了。

这种心态下,除非你是业内出了名的“养老院”,否则根本不可能按955的薪水招到人——没人信。

这就是前面说到的那家“不加班”的广告公司坚持不下去的原因。没有人会相信你的“不加班”,而主动降薪。这么一来,公司用996的薪资成本,进行955的员工管理,经营得下去才怪呢。

既然定价机制上有先天缺陷,那就得回到问题产生的根源——为什么企业的加班无法避免?

03.管理水平低下造成的加班

无法避免的加班,既是管理上的问题,也是经营上的问题,我总结了四个原因:

原因之一:沟通文化缺失,习惯先做后改

中国员工的过度加班,很多都是公司管理能力低下的体现,这一点我在《为什么中国员工的沟通能力不如印度员工?》一文中,讲到了“沟通文化”。

如果有客户找中国工程师做东西,对话通常是这样的:

客户(有时是业务部门):“我们这次大概想要一个这样的东西,……(此处略于50字),目前想法还不成熟,你们还有什么问题吗?”

工程师:OK,没问题。

而内心独白却是这样的:你啥都不知道,我问个屁啊。我想就这么这么做,做出来再跟你们谈吧。

结果可想而知,客户看傻眼了,WTF,这是我想要的吗?全部重来。工作清零,好在此时员工有一点点明白需求了。可时间也所剩无几,对方自然不会因为你搞了个炫m88.com而无用的东西就给你延长时间,结果必然是——加班。

这并非是单个员工的问题。

假如你有一个程序员同事,你每次提出一个需求,他都会“刨根问底”,把这个需求的祖宗十八代都挖出来,还给你演示过无数的案例,发了N封邮件,可就是不肯动手,你给他一个星期时间,结果他拉着你沟通了六天,最后用一天时候做了个65分的能用的东西,你心里一定把他家亲戚都问候个遍,而他的上司也肯定常常跟他说:

“Tommy啊,你这个样子人家很难跟你配合啊,需求这个东西讲怎么讲得清楚呢?先把东西做出来,大家也好讨论嘛……”

而前面那种拿到需求就无脑加班,搞了个30分的东西就毫无怨言地返工的员工,反而容易获得同事的好评。

不习惯沟通,造成了两个后果:客户或业务人员越来越不愿意讨论需求,程序员的“语言代码”能力也越来越弱,只能用加班工作来代替沟通。

当然“客户不想跟你说话,并向你丢了一堆需求”和“程序员不想跟你说话,并向你丢了一堆代码”的原因,还跟中国的低信任度的商业文化有关。

原因之二:商业信任度低,信奉眼见为实

甲方不相信“沟通”,因为乙方常常用专业来欺骗甲方,甲方不得不信奉眼见为实,喜欢让乙方多做几次给自己挑选的余地,乙方不熬它三天三夜,甲方都觉得你不够负责。

乙方也不相信“沟通”,因为甲方永远说话不算话,沟通下来的需求,明天就能矢口否认。这个功能好好好,那个效果要要要,说得越多,干得越多,最好的办法还是拖到deadline前一天加个大班,时间就这个时间,你不确认也得给老子确认。

双方仅仅在建立基本的信任感上,就投入了大量无效劳动。

原因之三:管理架构的混乱

随着IT企业的规模越来越大,专业化、集权化、流程化等官僚化特征也越来越明显,这跟程序员工作所要求的逻辑性、对新知的渴求、对代码品质的追求,往往是冲突的,直接体现出的,就是因为管理混乱而造成的无效加班。

包括但不限于:

1、扁平化管理下的人员,加班时间都用在跟老板开会上;传统架构管理下的人员,加班时间都在等候跟老板开会;

2、部门结构复杂的企业,加班都在重复别人做过的事;流程无序的企业,加班是因为白天都在等任务,一到下班工作流程刚好到你这儿;授权混乱的企业,加班是因为莫名其妙地就跳出一个你不认识的人把工作派给你。

3、永远需要加班来处理突发事件,却没有时候梳理正常的业务逻辑,去降低意外事件的发生

不过以上三点原因,其实外企的老外也未必没有,沟通是所有公司都重视的,管理水平是所有公司都希望提高的,无效加班对所有公司都是一种损失。但之所以这个问题在中国特别严重,其最大的原因还是整个竞争环境——

原因之四:发展速度太快,加班成了一种“理性”的选择

我们可以发现,很多“风口上的企业”,营收每个月翻一番,人员半年膨胀十倍,这种情况下,宁可管理混乱,宁可组织无序,宁可给996加班费,甚至宁可内部腐败横行,也不愿“停下你匆忙的脚步”,回头加强管理。

为什么IT互联网企业成为996的集中营?在一个高速发展还有很大空间的市场,占领市场最重要,如果一定先提升管理能力再动手,别人早把市场抢光了。

当提高管理水平这一类向企业内部“抠”来的效益,远远小于业务拓展、产品战略等向外部市场“抢”来的效益时,996反而是企业“相对理性”的选择。

04.什么时候能盼到真正的955?

说起亨利福特,大家首先想到的一定是他生产的T型汽车,还有他的“大规模流水线生产”;说起流水线,大家可能又会想到卓别林的《摩登时代》里,工人被工厂流水线“物化”而发疯的可笑又可悲场景。

但实际上,“大规模流水线”给企业管理带来的重大改变是“计件工资”变成“计时工资”——都流水线了,计件就等于计时了。

而亨利▪福特为了打败竞争对手,并满足流水线标准化生产的要求,直接开出两倍薪水抢熟练工人,并在全美率先实行了“8小时工作制”。

为了劝说工人们不要加班换取加班费,福特经常在工人面前发表演讲,要求工人们“有时间多陪陪老婆孩子,做个称职的丈夫和父亲”——对照这次的反996运动,是不是有时空错乱的感觉。

凭着“大规模流水线”、“八小时计时工资制”、“标准化生产”这些划时代的管理变革,福特开始垄断全美的汽车市场。

所以“八小时工作制”,是管理革命的产物,而不是劳工权益运动的结果,是激烈的商业竞争下的资本家的主动选择,而不是政府管理的结果。

那广大程序员同学们什么时候能盼到真正的“八小时工作制”呢?我猜是这时——

有那么一天,市场完全成熟,处处是红海,市场变化慢,行业增速低,人力成本高昂,几乎没有什么创业机会,也没什么人敢创业,大家都信奉“生活至上,娱乐至死”……

此时,精细化管理,向上班八小时要效益,才会成为一种主流的选择。

玖伍伍纳雄耐尔,就一定会实现。

本文的三个主要观点;

第一、“八小时工作制”有定价机制上的缺陷,不可能完全执行;

第二、加班的主要原因是管理水平低下;

第三、提高管理水平,有时不是做不到,而是划不来


本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表